Ist Onlinewerbung für Werkstätten sinnvoll?
Selbstständige Mechaniker arbeiten viel: Der nächste Kunde will betreut werden, das nächste Auto ist noch zu machen, und ständig kommt etwas Unvorhergesehenes dazwischen. Ab und zu läuft eine Anzeige in der lokalen Zeitung, wenn der Vertreter gerade angerufen hat, oder ein Postwurf zur Reifensaison – aber so richtig viel bringt das alles nicht. Warum also noch online Geld und vor allem Zeit investieren?
Was ist (Online-)Werbung eigentlich genau?
Grundsätzlich weiß jeder, was Werbung ist: Anzeigen in Zeitungen, Fernsehspots, Radiowerbung. Online sind das die lästigen Banner, die man überall sieht – oder eben gar nicht mehr, weil es so viele davon gibt. Oberflächlich betrachtet stimmt das auch. Aber Werbung ist nur ein Teil von Marketing, und Marketing soll Produkte oder Dienstleistungen dem potenziellen Kunden so präsentieren, dass er überzeugt ist und am Ende auch kauft.
Zum Online-Marketing zählen unter anderem:
- Banner
- Google-Anzeigen
- Facebook, Twitter & Co.
- E-Mail-Aussendungen
- Sponsoring
- Positionierung auf branchenspezifischen Plattformen
- Interessante Artikel und Ratgeber
- Videoanzeigen
Viele Möglichkeiten, viel Arbeit, kein Nutzen?
Wer einfach nur Geld in ein paar dieser Möglichkeiten steckt, nach dem Motto „irgendwas wird’s schon bringen“, wird enttäuscht. Ohne echtes Interesse an der Sache bleibt der Erfolg aus – oder wird zumindest nicht sichtbar.
Marketing-Aktionen sind eine Investition und müssen langfristig angelegt werden. Kurze, einmalige Aktionen haben nur minimale Wirkung: Ein potenzieller Kunde muss deine Onlinewerbung im Schnitt 7 Mal sehen, bevor er reagiert oder sie überhaupt bewusst wahrnimmt.
Eine Woche Bannerlaufzeit, jeder sieht die Anzeige nur ein einziges Mal
Einen Monat lang, jeden Tag – bleibt spürbar besser im Gedächtnis
Wenn du Geld in Banner investierst, die eine Woche laufen und 10.000 Besuchern einmalig angezeigt werden, hast du damit nichts erreicht – außer sehr vielen Leuten, die sich kaum an irgendetwas erinnern. Sinnvoller ist es, 300 Personen einen Monat lang jeden Tag deine Werbung zu zeigen. Das sind sogar weniger Anzeigen insgesamt, aber von diesen 300 Personen erinnern sich garantiert einige gut an deinen Betrieb. Kosten die Anzeigen ein paar hundert Euro und du gewinnst dadurch ein paar Kunden, zahlt sich das schnell aus.
Doch es geht noch einfacher
E-Mail-Aussendungen funktionieren nach demselben Prinzip. Du kannst eine Aussendung an 10.000 Personen kaufen und hast damit nichts bewirkt – außer die Spam-Belastung des Internets weiter zu erhöhen. Denk kleiner und effektiver: Du hast wahrscheinlich schon E-Mail-Adressen von deinen eigenen Kunden.
Damit bleibst du im Gedächtnis. Und wer weiß: Vielleicht erinnert sich dein Kunde genau in dem Moment an dich, in dem der Nachbar nach einer guten KFZ-Werkstatt fragt – schon hast du einen Neukunden gewonnen.
Wie fängst du an?
Das waren jetzt nur zwei Beispiele, die zeigen sollten, dass sich mit etwas Überlegung durchaus günstige und sinnvolle Möglichkeiten zur Neukundengewinnung finden lassen. Wichtig dabei: möglichst langfristig denken, lieber klein anfangen – und vor allem: anfangen.
Frag neue Kunden, wo und wie sie auf deinen KFZ-Betrieb aufmerksam geworden sind. Nur so weißt du, ob deine Aktionen wirklich etwas bringen, und erfährst womöglich sogar noch weitere Möglichkeiten, die den Umsatz steigern können.
Funktionen, die dir in easyWerkstatt dabei helfen
- SMS-Benachrichtigung
- TÜV-Liste (Pickerl)
- Abtretungserklärung
