Serienbrief zur Erinnerung ans Pickerl
Erinnere deine Kunden rechtzeitig an den nächsten Überprüfungstermin und vermeide, dass sie einen Termin beim Mitbewerber vereinbaren. Gleichzeitig wertest du deinen Kundenservice auf und steigerst die Chance auf Empfehlungen durch Mundpropaganda.
In easyWerkstatt kannst du die Kundenadressen exportieren und daraus direkt einen Serienbrief erstellen, den du per Mail oder Post versendest.
1. Adressen für den Serienbrief aufbereiten
Zuerst brauchst du alle Daten für den Serienbrief in einer Excel-Tabelle. Sie sollte die Adressen aller Kunden enthalten, deren Fahrzeuge aktuell zur Überprüfung fällig sind. Diese Liste kannst du natürlich jeden Monat manuell zusammensuchen – einfacher geht es aber mit einem Datenexport direkt aus deiner Kundenverwaltung, wie ihn auch easyWerkstatt bietet.
2. Serienbrief mit Microsoft Word erstellen
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Neues Dokument öffnen
Ein neues Dokument in Microsoft Word öffnen und im Reiter „Sendungen" auf „Empfänger auswählen" → „Vorhandene Liste verwenden" klicken.
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Adressdatei auswählen
Die vorher aus easyWerkstatt exportierte und abgespeicherte Adressdatei für den Serienbrief auswählen.
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Empfängerliste prüfen
Unter „Empfängerliste bearbeiten" die Daten kontrollieren und bei Bedarf filtern, z. B. nur Kunden mit fälliger Überprüfung.
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Seriendruckfelder einfügen
Über „Seriendruckfeld einfügen" alle benötigten Felder (Kunde, Adresse, PLZ, Ort, Hersteller, Modell, Kennzeichen …) in den Brief einfügen.
Die Platzhalter werden beim Zusammenführen automatisch durch die echten Daten ersetzt – aus «PLZ» wird dann jeweils die Postleitzahl des jeweiligen Kunden.
